La web de una peluquería: lo único que tiene que hacer bien
La web de una peluquería tiene un solo trabajo: que alguien reserve sin tener que llamar. Todo lo demás —la galería, el equipo, la historia del salón— está bien, pero no es lo que paga la web. Si tu página es preciosa y el cliente sigue teniendo que llamarte en horario de trabajo para pedir cita, no te ha resuelto nada.
Por qué reservar por teléfono te cuesta dinero
Piensa en cuándo decide la gente cortarse el pelo: por la noche, en el sofá, mirando el móvil. A las once.
Si en ese momento solo puede llamar, pasan dos cosas. O lo apunta para mañana —y mañana se le olvida—, o busca el siguiente salón de la lista, que sí tiene botón de reservar. Ese cliente no aparece en ninguna estadística: simplemente nunca existió.
Y por tu parte: cada llamada te interrumpe mientras tienes a alguien en el lavacabezas.
Lo que sí necesita
Reserva online, y visible desde el primer segundo. No escondida en un menú. Un botón fijo, en el móvil, siempre a mano.
Los servicios con su precio y su duración. «Corte y peinado · 45 min · 28 €». Esto sube más las reservas de lo que parece: quien no sabe cuánto cuesta ni cuánto tarda, no reserva. Y te ahorra la conversación incómoda al final.
El horario, que se lea sin pensar. Incluido el festivo raro y las vacaciones.
Cómo llegar y dónde aparcar. En un negocio de barrio, «hay parking a 50 metros» convierte más que tres fotos del local.
Trabajos reales, no fotos de banco. Un antes y después tuyo vale más que cualquier imagen comprada. Es lo único que no puede copiarte la competencia.
Que cargue rápido en el móvil con datos. Ese cliente del sofá no espera cinco segundos.
Lo que le sobra
- El vídeo de fondo en la portada. Pesa muchísimo, se ve mal en móvil y nadie lo mira.
- La galería con ochenta fotos. Doce buenas convierten más que ochenta regulares.
- La página «Nuestra filosofía». Nadie la lee.
- El chat. Si no vas a contestar en cinco minutos, empeora la impresión.
- El blog. A menos que vayas a escribirlo de verdad. Un blog con la última entrada de hace dos años dice que el negocio está parado.
El mapa importa más que la web
Aquí está la clave que casi nadie explica: en un negocio de barrio, la mayoría de la gente no llega por tu web, sino por Google Maps. Buscan «peluquería cerca» y eligen entre las tres primeras fichas.
Así que tu ficha de Google Business Profile hace más trabajo que tu web. Lo que necesita:
- Categoría correcta y servicios cargados uno a uno
- Horario al día, sobre todo en fiestas
- Fotos nuevas cada mes — las fichas activas suben
- Reseñas reales, respondidas todas
Sobre las reseñas, y va en serio: nada de comprarlas ni de inventarlas. Google las detecta cada vez mejor, puede suspenderte la ficha, y en la Unión Europea es ilegal desde la Directiva Ómnibus. Si quieres reseñas, pídeselas a quien acaba de salir contento por la puerta. Es más lento y no te juegas el negocio.
La web y la ficha se apoyan: la ficha te trae la visita y la web cierra la reserva. Lo desarrollamos en SEO local paso a paso.
Cuánto cuesta
Para un salón, con reserva online y servicios cargados, estás en el rango de una web básica desde 750 €. No necesitas una web de 4.000 €: necesitas una de 900 que reserve sola.
Donde sí conviene no ahorrar es en la reserva. Si el sistema es incómodo, el cliente lo abandona a mitad y vuelve al teléfono — o al salón de al lado.
Cómo lo planteamos está en webs para peluquerías y centros de estética.
La prueba de que funciona
Cuando la tengas, haz esto: coge tu móvil, con datos y no con el wifi del salón, y reserva una cita tú mismo como si fueras un cliente nuevo.
Si tardas más de un minuto o tienes que pensar en algún paso, ahí está el problema. No en el diseño.
¿Sigues cogiendo citas por teléfono mientras trabajas? Cuéntanos cómo lo llevas y te decimos qué haría falta, con presupuesto cerrado y sin compromiso.